Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels indien van toepassing, en in de originele verpakking. Stuur de factuur of een kopie hiervan mee en zet een vinkje bij de geretourneerde producten.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@bellydancewebshop.com

Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:

Bellydance Webshop Majorelle
Kerkweg 14
5701NS Helmond

U kunt een retourlabel bij ons aanvragen à 4,95 of zelf terugsturen

Omruilen 
Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat? Laat het ons dan weten via e-mail. Zodra wij het geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen, sturen wij kosteloos de gewenste maat toe.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
In onze shop kunt u vrijwel alle artikelen retourneren of omruilen. Een uitzondering hierop vormen artikelen voor persoonlijke verzorging. In ons geval betekent dit dat BH-vullingen niet geretourneerd of geruild kunnen worden als de verpakking is geopend, om hygiënische redenen.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd,  word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 

Wordt de retour om een bepaalde reden niet geaccepteerd dan ontvangt u van ons een email.